A lo largo de los años, hemos ayudado a decenas de familias a calificar para los beneficios a los que tenían derecho. Les quitamos gran parte del estrés y la planificación, dejándoles tiempo para pasar con sus seres queridos mayores. ¿No se fíe sólo de nuestra palabra? Escuche lo que nuestros clientes satisfechos tienen que decir. Hoy les traemos la historia de Jacqueline S. y su padre.
En 2018, la enfermedad de Parkinson de mi padre, Luigi, progresó a un estado muy avanzado y su movilidad estaba extremadamente comprometida. En promedio, lo llevaban a la sala de emergencias dos veces al mes debido a una caída relacionada con el Parkinson. El panorama era desalentador. Su asistente social paciente me recomendó que buscara atención domiciliaria a través de Medicaid. Nunca antes había solicitado Medicaid y el proceso parecía complicado y abrumador. Busqué ayuda en línea durante el proceso de solicitud y encontré un anuncio de Planificación de recursos para el cuidado de personas mayores. El sitio ofreció una consulta sin compromiso para brindar asesoramiento sobre la elegibilidad para Medicaid. Completé el formulario y, después de brindarle información a Michelle de ECRP, recibí una llamada de consulta de Michael Guerrero. Pudo tranquilizarme desde el principio y decidí continuar con la solicitud de Medicaid con ECRP.
Liz Gomez originalmente se acercó a mí y describió claramente todo el proceso. Siempre me dieron un aviso claro y por adelantado para cualquier documentación requerida. Nunca me sentí apurado. Siempre hubo verificación de recepción y seguimiento por parte de Rob Carlson.
Lo que más destaca de trabajar con ECRP fue el hecho de que Rob siempre estaba a solo una llamada telefónica o un correo electrónico de distancia. Rob SIEMPRE estuvo allí para responder a todas las preguntas e inquietudes en el camino. Ese fue el tipo de seguridad que realmente hizo de esta una experiencia gratificante.
Incluso después de recibir la aprobación de Medicaid, Rob permaneció en el caso hasta que se completaron las etapas finales y se estableció oficialmente la atención domiciliaria para mi padre.
Han pasado 3 meses con atención domiciliaria y Luigi está bien. No se ha caído ni ha ido a la sala de emergencias desde entonces.
Finalmente tenemos la paz y el consuelo de saber que finalmente está recibiendo la atención adecuada que necesita. Agradezco a ECRP por ayudarnos a llegar hasta aquí.
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